本文目录一览：
- 1、易钟成就及荣誉
- 2、如何降低酒店员工的离职率
- 3、酒店为什么要强化培训
- 4、如何留住员工
易钟成就及荣誉
易钟先生拥有酒店经营管理专业的学历背景，并且在剑桥商务管理专业深造。他还获得了ISO900 2国际质量认证的内审员资格，体现了他在管理领域的深厚学识和实践经验。擅长领域广泛，包括管理沟通、品质管理、人力资源管理、中层管理、客户服务、团队训练、执行力以及餐饮行业。
荣誉成就：易钟在酒店管理领域取得了显著的成就。他被评为中国十大餐饮管理专家之一，并荣获了中国酒店业十大培训师和中国酒店管理十大风云人物的殊荣。此外，他还获得了国际皇金管家机构颁发的建国60周年“酒店杰出贡献”勋章，这些荣誉充分证明了他在行业内的地位和影响力。
其成就非凡，包括2006年中国十大餐饮管理专家、2009年中国酒店业十大培训师与2009年中国酒店管理十大风云人物等荣誉。易钟的贡献受到认可，荣获“建国60周年酒店业精英新锐”奖，并被国际皇金管家机构授予“酒店杰出贡献”勋章。
专业荣誉：他在2006年中国培训师竞争力排行榜中被评为中国十大餐饮管理专家，这一荣誉让他在餐饮管理领域内获得了广泛的认可。教育背景：易钟在酒店经营管理专业接受了系统的教育，并深造于剑桥商务管理专业。这样的教育背景为他日后的职业生涯奠定了坚实的基础。
如何降低酒店员工的离职率
让员工对酒店有一种归属感。答应员工的福利待遇一定要兑现。酒店要制作员工守则，让每位员工了解酒店的经营模式，升职和发展的空间。酒店要为在酒店工作满一年的员工制定工龄工资，五险一金的待遇。
第三，给员工足够的尊敬和支持，比如开年会的时候把最好的位置都留给最一线的员工如客房阿姨和保安等。第四，如果前台发生如醉酒客人入住没带身份证而发生殴打前台员工的，咱们员工没错的话，不管对方什么来头多大的客，一定要站在员工这一边，不要寒了员工的心。
酒店员工流动率的控制在合理范围内，合理范围因酒店类型不同而不同，如果低于合理范围，酒店就会没有活力，不利于创新；而如果高于合理范围，则缺乏稳定性，影响酒店服务质量、员工流失会导致成本增加、客源流失、酒店服务质量降低等问题，因此，有效控制酒店员工流失率问题成为酒店行业不容忽视的重要问题。
酒店为什么要强化培训
因为培训工作不只是朝夕可见的短期行为，也不是培训部一个部门的工作，而需要酒店整体的努力。因此将整个酒店的培训战略分为三个阶段： 第一阶段：服务标准化阶段，从开业前至建立标准化服务，大约需半年至一年时间左右，经过培训建立和达到最基础的酒店服务标准化。 1) 星级酒店要在开业前的3-6个月开始培训。
综上所述，五星级酒店对员工进行培训不仅是为了提高服务质量和满足客户需求，也是为了提升员工的职业技能、增强团队凝聚力，以及促进酒店的长期发展。通过不断学习和成长，员工能够在职业生涯中不断进步，同时也为酒店带来了持续的竞争优势。
一，增强安全意识。通过培训，让人更深入了解安全知识，认识到安全问题的重要性，进而形成正确安全意识与习惯。二，掌握安全知识与技能。培训让人获取安全知识与技巧，了解各种风险与危险，掌握应对危机的手段与方法。三，预防及减少事故发生。
培训还旨在帮助员工树立正确的价值观与职业道德，使他们对人生观、人性修养等有更深刻理解。对于资深员工，培训能引入新理念，结合其经验，助力酒店快速成长。同时，以企业发展为目标，通过培训与考核，提高管理水平，营造积极的学习氛围。
如何留住员工
加快新员工与团队、公司的融合。 控制加班 遵守劳动法，控制每周工作时间。留住新员工的十个方法 关注新员工感受 避免新员工遭受现实冲击，确保他们受到欢迎和重视。 正确欢迎新员工 避免不当的欢迎方式，如流水线式的介绍和冗长的座谈会。 入职培训 做好新员工入职培训，帮助他们熟悉环境。
晋升与薪酬激励：对于表现优异的员工，应考虑晋升和薪酬调整，这是直接激励员工留在公司的手段。他们的能力和贡献应当得到相应的认可和回报。 员工福利：提供舒适的工作环境和丰富的福利，增强员工的归属感，从而提高员工的留存率，减少人才流失。
企业留住员工的方法主要包括以下几点：提升待遇竞争力：提升员工的加班费及基本薪资，确保员工待遇在行业内具有竞争力。合理的薪水待遇是留住员工的基础。合理安排工作与休息：严格控制加班时间，保证员工有足够的休息时间。每月至少安排两天休息，以维护员工的身心健康。
保持与新员工的持续互动。入职流程并未在新员工完成培训并开始工作后结束。为了确保新员工能够完美地融入团队并持续为公司贡献价值，主管需要在接下来的30天、60天乃至90天内，持续与新员工保持互动，提供学习成长的机会，并关注他们的需求。
单位留住新员工的方法主要包括以下几点：做好思想沟通：定期交流：与新员工进行定期的谈心交流，了解他们的思想动态和感受。化解矛盾：及时发现并解决新员工可能存在的疑虑和困惑，确保他们感受到单位的关怀和支持。注意区别对待：掌握需求：了解每个新员工的不同需求和特点，以便提供更加个性化的关怀和支持。
