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在中国市场,为什么SAP风生水起,而SaaS新贵Salesforce却节
核心因素在于 SaaS 模式!SaaS 作为云计算典型模式,其特点是按需付费、订阅服务。企业需要做到接受公有云模式,SaaS 不存在私有云 SaaS,公有云厂商在中国市场的规模足以让他们跻身国际前列,但主要收入来自互联网产业。
分析指出,中国市场SaaS服务市场碎片化,强调个性化服务,不符合CRM标准化模式,且不兼容私有云SaaS模式。中国与美国产业链差异明显,国内市场高度非标准化,企业更多关注本地市场客户需求,且微信等封闭生态限制CRM应用。适应外国互联网生态的Salesforce在中国难以立足,西方思维产品难以被接受。
SAP CRM与Salesforce软件针对客户关系管理的业务场景进行了抽象与实现,技术细节与方式各有侧重。两家公司的CRM产品在业界享有良好的声誉,客户基础广泛。
含义:Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商,总部设于美国旧金山,可提供随需应用的客户关系管理平台。
面向的客户群也不尽相同,SFDC主要是偏CRM,和前端的销售管理相关;SAP则更提围巾业务的后端。Salesforce是SaaS模式的CRM,按用户数和时长收费,允许定制开发。SAP CRM属于私有云部署的软件,和SAP的ERP的部署模式是一样的,按照授权用户收费。SAP C4C是SaaS模式的CRM,可定制化不强。
既然如此,那么为什么SaaS还会流行呢?深层次的原因是,卖软件太坑,已经形成了恶性循环,市场受到严重的阻碍。比如,Gartner的调查研究曾表明:在所有CRM项目中大约55%没有达到软件用户的预期目的,通俗的说是实施失败,ERP就更不用说了。大型客户动辄支付几百万上千万的费用,买回来的东西却没法用。
如何开发企业管理信息系统?
1、管理信息系统(MIS)的开发方式多样,适应不同企业的需求和条件。常见的开发方式包括自行开发、委托开发、联合开发以及购买现成软件包进行二次开发。每种方式都有其独特的优势和适用场景,企业可以根据自身的技术实力、资源状况和外部环境选择最合适的开发模式。自行开发适合拥有较强技术力量和资源的企业。
2、规划阶段。系统规划阶段的任务是在对原系统进行初步调查的基础上提出开发新系统的要求,根据需要和可能,给出新系统的总体方案,并对这些方案进行可行性分析,产生系统开发计划和可行性研究报告两份文档。分析阶段。
3、首先管理信息系统MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说选择哪种应该根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。
大客户总监的岗位职责
大客户总监岗位职责:岗位职责一: 市场开拓与客户维护:负责开拓特定区域市场,维护与行业内大客户的关系,收集行业动态与客户需求,推广产品并扩大销售范围。 定制化解决方案:定期拜访客户,与采购等部门深入交流,提供定制化的行业解决方案,有效维护客户关系。
职责:负责区域的大客户招商和维护,协助公司优化大客户的开发及运营管理。客户总监:职责:需要具备相关行业市场知识及人脉关系,维系客户关系,开发市场,领导和管理客户服务团队进行媒体和公关活动。
大客户销售总监岗位职责:负责团队战略型客户的开发,根据前景行业圈定价值客户,有针对性开拓市场。负责销售团队日常管理,目标分解,达成策略制定,保证团队业绩完成。建立不同行业内客户的圈子渠道,完成销售指标,并不断塑造公司品牌。深入大型项目中去分析并改善问题,保证大客户的持续回款及满意度。
岗位职责: 负责所在区域的项目开拓,开发地产、医疗、教育、公检法、金融、交通等行业的大型工程项目; 积极寻找客户和收集客户信息,要求有独立开拓新客户的能力; 负责市场拓展和销售工作,保持与大客户的良好合作关系。 岗位要求: 28~35岁,大专及以上学历,3年以上大客户项目销售操作经验。
职位名称:客户经理 所属步门:销售部 直属上级:销售部经理、销售总监 职位摘要:负责处理好片区的开发,客户的维护等营销活动,把握市场动态,及时向上级反映本片区经营状况。