本文目录一览:
- 1、收银员试用期工作计划
- 2、kfc新员工是怎么培训的?
- 3、超市收银员培训计划
收银员试用期工作计划
收银员试用期工作计划一 全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。
- 做好人员帮带工作,培养优秀员工,提升企业人才储备。- 加强区域管理力度,及时处理违规行为和突发事件。- 对顾客投诉记录进行归档整理,对商品退换货、赠品发放等进行妥善处理。- 定期对员工进行业务技能培训和考核,形成良好的工作氛围。- 加强部门之间的沟通,打造良好的工作环境。
关于收银员个人的工作计划5篇(一) 1,做好收银员培训工作。 超市收银员是一个流动性质很高的职业,根据超市人事部门统计,本超市收银员大约每半年更换一批。这就需要我这个超市收银领班做好新招人收银员的培训工作。 2,做好收银员日常工作监督。
作为收银员,实践工作主要包括以下几个方面:熟悉收银系统:在工作中,我先要熟悉公司的收银系统,包括系统的使用方法、各种功能的操作、常见问题的解决方法等。通过对系统的深入了解,我能够更加快速地完成收银任务,并及时解决出现的问题。客户服务:作为收银员,我始终把客户服务放在第一位。
及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题; 做好大宗顾客的服务工作。 收费员工作计划怎么写4 时光飞逝,转眼我已经在羊街收费站愉快的工作了***个月的时间了,在站领导的带领下学会了很多以前不知道的知识,特别是收费业务知识,和做人做事的一些基本礼仪。在 其它 方面也有很大的提高。
(一)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律,收银员工作计划 。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
kfc新员工是怎么培训的?
1、在肯德基,员工的班前培训分为几个阶段。首先是一次简短的介绍,让新员工相互熟悉,同时了解肯德基的基本情况和工作环境。这个阶段主要是帮助新员工快速融入团队,了解公司的文化和工作氛围。其次,根据店里的人手需求,新员工会被分配到不同的工作站,包括服务员、星级训练员和全星级训练员。
2、KFC的前台带训流程通常为期五天,总时长为20小时。第一天主要是发放手册,观看培训视频,并进行分组讨论,期间还有提问环节,最后通过一张开卷考试来评估学习情况,错误率需控制在两个以内。这一天的主要目的是调动新员工的积极性,向他们传递一些企业理念。
3、他们的班前培训是:一次简介:主要是熟悉一下跟自己同时进店的员工熟悉一下,还有就是初步了解一下kfc的基本情况和工作环境。
4、据了解,肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本,但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此,教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者,也是执教者。
5、因此,员工是肯德基在世界各地快速发展的关键。肯德基不断投入资金、人力进行多方面各层次的培训。 就肯德基在中国的培训体系而言,肯德基在中国特别建有适用于当地餐厅管理的专业训练系统及教育基地——教育发展中心。
超市收银员培训计划
超市收银员培训计划涵盖了基础技能、理论知识和客户服务,旨在提升收银员的专业能力和服务品质。首先,基础技能训练包括点钞、条形码输入和商品扫描等,这些是日常工作中最为频繁的操作。点钞速度要求在20秒内完成100张,手输条形码应在40秒内完成20个,商品扫描则要求90秒内扫描40件。这些标准确保了收银工作的高效进行。
超市的培训计划聚焦于收银员的角色与职责。初次接触这份工作,要做好充分的心理准备。收银员的岗位对身体素质有着不小的考验,尤其是在节假日,往往需要长时间连续工作,即使有短暂的休息时间,也仅限于快速进食后迅速回到工作岗位。
超市的工作对身体素质是一个不小的挑战,尤其是在节假日,往往需要连轴转。你可能无法保证有足够的时间吃饭,甚至可能仅仅十几分钟就匆匆上岗。收银工作要求高度的集中注意力,一旦出现任何差错,比如收的钱多了或少了,都可能需要自己承担相应的责任。
理论培训 POS机键盘使用方法 银联卡操作方法 储值卡操作方法 会员卡操作方法 POS机键盘的位置,各键盘的功能。POS机开机、关机的方法及顺序。