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给商场员工做培训有哪些课题
1、接待礼仪课题，商场安全课题，商场的一些相关的基础知识的课题等等，都是可以拿来给商场的员工去做培训的，并且可以根据各个员工不同的岗位去决定各个员工的培训内容。
2、商场人性化管理，就是在商场管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划等等。
3、把握时机商场、购物中心做促销活动，策划为先，最重要的是宣传与推广 促销的基本目的是要提升业绩，树立商场的价格形象，巩固老顾客对商场的忠诚度，开发新的顾客，增加市场的占有率。有效的宣传媒体通常有以下几种。 电视 优点：直接、快速、范围广、动态画面且色彩清楚。
4、培训的内容包括企业的文化，企业的管理，企业的营运，企业的发展史等等，我们进进xx以后也能深深的感遭到企业对员工平时的培训也体现在一些员工通道中，企业也重视各部分的竞争，平时举行活动，增加员工在工作中的趣味性，各部分也会不定期的出门游玩。
5、突出主题，写好后到广告公司跟设计人员一起完成，一般广告公司的专业会有一个满意的设计给你。 相关人员统一说辞、分工培训。对于活动参与人员进行简单的交待和培训，内容主要是你的活动的创意说辞。这也有利于活动的统一性，传达的信息明确。如是新品为主题的活动，需要培训产品知识和销售技巧。
百货商场现场管理需要哪些培训
1、大型百货商场的营运管理工作主要包括四大类：经营管理、现场管理、商户管理和客户服务管理。经营管理主要涉及收益相关的事务以及商场定位；现场管理涵盖营业区域内的物品陈列和环境卫生的管理；商户管理则针对商户的需求与服务；客户服务管理专注于优化消费者体验。
2、如果你想成为百货商场的管理人员，建议你去那些全国连锁、有规模的公司工作。这样的公司能给你带来很大的锻炼机会。当然，最理想的情况是，你能够发展到一定程度，去那些专门售卖高档商品的百货商场工作，这对你的个人发展非常重要。因此，是否曾在天虹工作并不重要。
3、员工定编管理 1)各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。2)由于工作需要，需进行定编调整(含临时性增减人员)的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。
如何管理好商场员工
1、管理好商场员工可以从以下几个方面进行： 合理分配工作 人岗匹配：根据员工的能力和性格，以及岗位的要求和环境，进行合理匹配。这需要对员工和岗位进行深入分析，确保员工能够胜任其岗位工作。
2、做好营销管理，包括市场调查、商品结构调整、促销活动等。通过调查了解周边商圈情况，制定有针对性的策略，吸引顾客光临商场。做好绩效管理，明确分店和个人目标，提高员工积极性。通过开源节流，提升销售收入和效益。绩效考核要激励员工积极工作，提高工作效率，促进公司业绩增长。
3、人员管理： 日常巡场：每天进行巡场，检查员工的行为规范、商品物价质检以及业务知识能力。 行为指正：及时指正员工的不当行为，确保员工遵守商场和柜组的规章制度。 出勤监督：监督员工的出勤及柜台在岗率，确保柜组运营顺畅，避免漏失顾客及销售机会。
4、员工沟通：积极了解员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部***。商场管理工作流程主要包括以下几个步骤：执行任务：完成主管上级安排的各项工作任务，确保商场日常运营顺畅。保持沟通：与上级主管保持及时、全面和经常的沟通，确保工作部署与公司高层沟通渠道的畅顺。
商场经理岗位培训手册目录
《商场经理岗位培训手册》内容简介如下：岗位认知：帮助商场经理深入理解自身角色，明确在商场运营中的定位和作用。人力资源管理：提供有效管理和激励团队的策略，以实现高效协作和优质服务，提升团队整体绩效。商品购存管理：通过实用策略优化库存控制，降低运营成本，同时确保商品充足供应，满足顾客需求。
岗位描述遵守相关法律、法规和公司制定的市场管理规定、公司员工工作制度；按《市场部工作手册》和《市场管理规范》行使职权，处理本楼层的所有市场问题，对物业问题要及时发现报告，并监督检查其处理结果。纠正市场内导购人员的违规行为，对导购人员进行引导，提高导购人员的服务品质。
在大型百货商场的管理中，具体职责包括多个方面。招商部负责各个岗位的职责，合同的签订及二次装修通知，进货陈列时间安排，以及合同管理制度的规范。客户进场后的管理制度规范，寻找新客户的工作流程，包括招商书发出后的信息反馈，联系商户。
谁能告诉我商场员工的培训流程?
商场员工的培训流程至关重要，所有新进员工及有特别技能需求的在职员工必须接受培训才能上岗。公司通过培训帮助员工理解公司的发展状况，了解公司的基本政策和规章制度，掌握胜任工作的技能，从而提升工作效率。培训内容分为教育和训练两方面，教育侧重于观念的培养，而训练则侧重于操作实务。这两者结合，有助于实现培训目标。
第一条 所有新进员工、在职员工特别是有专门技能要求的员工，均需过经过培训才能上岗。第二条 公司通过培训，来帮助员工了解公司发展状况；了解公司的基本政策，规章制定；掌握胜任工作的技能和方法，从而达到“一次一位同事，一次一个商场，一次一位顾客”的目的。
导购员的培训忌讳长篇大论的废话和过于专业的话术沟通，这会很难为导购人员，太多的销售专业术语和冗长的条框让导购找不清方向和突破点。 给予导购贯彻的卖点越简单，越有效 几乎没有一个购买者会问导购10多个问题，也不会和其仔细探讨产品细微专业化的东西。
每月4天带薪休假，限制只能在周一到周五休。拒绝连休（可以连休两天）。当然也可以请假，不过不大好请。真有事除外！还有些年假，产假，丧假我都不一一说了。公司文化：去应聘的时候会对新员工进行为期3天的培训+一周实践。到时候会有人给你详细介绍！估计海底捞官网上也有，想详细了解自己再查查。
，与业户勤沟通，掌握所负责区域的业户 的经营状况。 6，关心业户，为经营中有困难的业户决实际问题。牢固树立人性化的企业管理宗旨，做好商场与业户之间的桥梁和纽带作用。 二，信息反馈篇 1，商管员每天必须填写工作笔记和工作日报表。
但在培训过程中，才感到棘手，接受能力弱，在实际销售过程中，更是一塌糊涂，死记硬背，千篇一律，不懂变通，令人咋舌。交际能力 交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解，而交际能力差的，总喜欢有问题找领导，许多关系靠领导为其打通，殊不知许多磕碰都是别人故意戏弄自己的。
如何对商场管理人员进行培训
1、培训的开始阶段，我们首先要了解商场需要做什么样的培训，这是培训的基础阶段。我们可以通过讨论法、问卷法等方式去了解员工需要什么样的培训。作为商场培训管理，要做好培训需求调查阶段，应该把选择权交给员工，让他们来选择，而我们应该从一个倾听者的角度出发，帮他们协调解决培训班可能出现的问题，让整个培训更具可行性。
2、销售技巧培训。这是商场培训的核心内容之一。包括如何有效地进行产品展示，如何与客户沟通以增强销售效果，以及如何处理销售过程中的各种问题。同时，员工还需掌握商品陈列的方法和原则，以此提高商品的吸引力，促进销售。此外，收银操作规范也是销售技巧培训中的重要一环，确保收银工作的准确性和效率。
3、其次，商场的安全通道是人员疏散的重要通道，因此，安全通道的熟悉和应急办法是培训的重点内容之一。通过培训，员工能够熟练掌握在紧急情况下快速、有序地引导顾客疏散的技巧，确保商场内部人员的安全。再者，防盗是商场安全管理中的另一个重要方面。
4、将失误减至最少；分组讨论，让新进员工畅谈感想、感受，提出点子或设想，疑问及要求，并请相关人员给予指导和解现场参观，熟悉环境；实际操作，模拟训练。
