本文目录一览:
- 1、刘宗昊:酒店如何当月业绩翻倍!
- 2、商务酒店客房业绩提升的方法有哪些?
- 3、酒店培训想要成功,以下几点你必须知道!
- 4、提升酒店业绩:有效公式
- 5、好口碑酒店的五项核心管理(之三)
- 6、开酒店利润怎么提高
刘宗昊:酒店如何当月业绩翻倍!
要实现酒店当月业绩翻倍,关键在于制定并执行一套有效的营销策略。本案例中的抽奖方案通过消费赠抽奖名额、灵活设置奖项、加强活动宣传和执行要领等措施,成功吸引了客户并促进了消费。同时,追销锁销策略和口碑自传播作用也起到了关键作用。对于其他酒店而言,可以借鉴本案例的成功经验,结合自身实际情况制定类似的营销策略。
进店率大幅提升:通过异业合作和礼品卡赠送,吸引了大量潜在顾客到店领取礼品。会员数量激增:活动当天,有304个顾客到店领取礼品,其中278个顾客充值成为会员。业绩翻倍:活动当天除开顾客充值的钱之外,还额外取得了5000多元的业绩,比平时翻了接近5倍。
商务酒店客房业绩提升的方法有哪些?
面对酒店客房销售不佳的情况,酒店销售人员可以采用以下七个方法来提升销售业绩:精准识别客户需求:洞察不同客人的需求,如商务旅客、旅游者、情侣和家庭旅行者,并据此推荐合适的房型。注意细节,如商务客人需要的办公设备和旅游客人对卫生的严格要求。熟悉产品如数家珍:精通客房产品,强调客房的舒适性、设施及所能提供的体验。
商务酒店客房业绩提升方法有很多,一般主要主要是以下两方面:管理方面:继续加强前台、客房的培训,提高前台服务技巧和客房卫生质量;做好宾客退房时的回访工作,让顾客把疑问留在酒店,减少差评 ;量化员工每日工作目标,减少员工工作的无目的性、盲目性,增强员 工团队意识。
找准客人特点进行推荐 酒店销售人员应细致观察并分析客人的特点,包括衣着打扮、言谈举止、随行人数等,从而准确把握客人的需求和心理。针对不同类型的客人,推荐最适合的房型:商务客人:推荐商务房或行政房,强调安静、明亮及办公设备齐全的特点。
精准识别客户需求/ 酒店销售人员应洞察客人的独特性,如商务旅客偏爱安静、设施齐全的商务房,旅游者则追求风景优美、设施豪华的景观房。针对情侣,推荐浪漫的大床房或圆床房,家庭旅行者则适合套房。记住,细节决定成败,比如商务客人需要的办公设备和旅游客人对卫生的严格要求。
酒店培训想要成功,以下几点你必须知道!
在购买外部培训课程时,酒店应确保课程内容与自身需求高度匹配,避免资源浪费。同时,要关注课程的实用性和可操作性。用数据说话,制定科学的培训计划 利用酒店口碑管理系统通过酒店口碑管理系统,实时获取主流OTA网站的海量评价,运用自然语言处理技术(NLP)分析住客点评,识别出客人关注的重点和服务中的薄弱环节。
习惯十:爱护酒店财产,发现酒店设备设施破损时必须立即报修 不爱护酒店的资产就等于增加酒店经营的成本,没有维修保养意识,不及时维修,新酒店也会很快陈旧。员工要努力创造一个让客人惊喜的居住环境。
酒店经理人要做到以上的境界,首先是要拥有充足的专业知识。
提升酒店业绩:有效公式
1、业绩提升公式 对于商务型酒店而言,业绩提升的核心在于:业绩 = 营销策略 × 营销渠道 × 营销机制。营销策略:是指引和引导营销方法的落地执行,包括差异化竞争策略、应对价格战策略、全员营销策略、搞定大客户策略等。这些策略的制定和执行,能够确保酒店在激烈的市场竞争中脱颖而出,吸引更多的客户。
2、酒店营收的核心公式为:酒店经营收入=流量×转化率×客单价×复购率。流量 流量是酒店经营的基础,主要来源于OTA、协议客、散客、会员、团队等渠道。OTA:主要解决品牌形象,需适当控制佣金成本,聚焦好评提升形象。协议客:是酒店持续经营的核心基本盘,需聚焦做好服务,提高黏性。
3、这个公式揭示了酒店电商营销的核心要素,即要想增加订单量,必须同时关注流量和转化率。通过优化流量和转化率,酒店可以更有效地吸引潜在客户,提高预订量,从而提升业绩。公式应用:提升流量:酒店可以通过各种营销手段来增加电商平台的访问量。
好口碑酒店的五项核心管理(之三)
1、好口碑酒店的五项核心管理(之三):时间管理 时间管理是酒店提升运营效率、优化服务品质的关键环节。通过科学的时间规划与执行,酒店可实现业绩增长、决策高效、资源合理配置。
2、在各机构里,五常法是用来维持品质环境的一种技术、是一种管理理念、是一种生活的哲学,是一种长期运用后出管理奇效的利刃。五常法是优质管理的一种模式,在确保安全、效率、品质与减少故障方面发挥了简易可行的显而宜见的作用。
3、第以质量求生存。饭店餐饮业质量管理不可忽视,菜肴质量、服务质量、环境卫生质量,无处不与质量有关,因此饭店餐饮业把好质量关是与企业生命息息相关的。
4、服务是利润的源泉,作为服务人员必备的五项修炼—看、听、笑、说、动。共分十二讲对这五项修炼进行了具体的讲解。看了这十二讲我觉得无论是公司的销售人员还是我们做为对外服务窗口的人员这五项修炼都是必须具备的。
开酒店利润怎么提高
1、因此,降低空房率对于提升酒店整体收益至关重要。实践建议:酒店应采用多种策略来降低空房率,如通过OTA平台(如美团、携程)进行多渠道营销;推出优惠活动吸引顾客;利用房券置换等方式预售客房,提前锁定收益。
2、开酒店利润提高的方法主要包括以下几点: 提高入住率:通过多渠道市场推广,如广告、网上预订平台等,吸引更多客人。同时,加强客户关系管理,提供个性化服务,增加客人满意度和再次入住率。 控制成本:合理分配和控制各项费用,如人工成本、采购成本、能源成本等。
3、酒店变身家居卖场,拓展盈利渠道合作模式:与家居用品厂家建立合作关系,将酒店内的床上用品、空调、电视、水杯、凳子等所有设施贴上商品二维码。顾客在入住期间,若看中房间内的任何商品,均可通过扫码支付下单,由合作厂家直接将商品运送到顾客手中。盈利方式:酒店通过体验式消费赚取家居用品中间的利润。