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孙晓岐销售技巧和话术
1、每个小组平均分配问题；发散思维，对问题解决方案进行分组讨论5—10分钟每组选出2—3位代表商家出战；另外一组代表销售应战。
2、确立一个晚分享的主题，并准备好PPT；确定时间和地点，并邀请相关的小伙伴参与。 从小伙伴那里收集谈单时遇到的问题，并进行梳理和记录。 准备小礼物以激励参与。演练过程中的技巧： 在开始前用2-3分钟让小伙伴们放松，可以通过团队小游戏或分享趣事来实现。
3、年到2019年研究品牌定位，品牌战略，赢在品牌，专注于让企业值钱，让产品好卖。期间品牌类代表课程：《赢在品牌：COBS品牌导入系统》、《品牌定位》，创业类代表课程：《创业的365堂必修课》《从0到1创业的六项修炼》等。孙晓岐创办道一品牌学院、孙晓岐创业课堂。
我是客服经理,怎么对客服部的员工进行客服培训?怎么培训?
这个都有严格的培训流程的，一般是由你本公司的人事部门对员工进行培训，很少是客服经理去做培训，或者企业把培训的内容和事项都外包给专业的人力资源公司去做。
精通商品知识 客服人员作为消费者与商家之间的桥梁，必须对所服务的商品有深入的了解，包括商品类型、材质、尺寸、用途、注意事项等。这样在面对客户咨询时，才能自信地提供准确信息，迅速找到解决方案，从而使客户放心购买。同时，客服人员还应学习相关行业知识，拓宽视野，以防无法回答客户的问题。
客服部经理必须严格遵循公司的《职业规范》和各项管理规章制度，全面负责部门的各项工作。 负责部门工作的安排，对员工的工作进行监督、检查和考核。 协调与各部门的工作关系，确保工作顺利进行。 按时制定工作计划和总结，确保工作目标的实现。 定期召开工作例会，及时了解部门工作进展和问题。
熟记网站交易规则 作为电商客服，应该把自己定位成商家的角度来了解淘宝的交易规则，从而可以更好地把握自己的交易尺度。遇到第一次在淘宝交易的客户，不知道网购的具体流程，这个时候，客服除了要指点顾客去熟悉淘宝的交易规则，在交易过程中出现的细节问题，要协助客户进行操作。
应变能力培训：面对客户的各种问题和突***况，客服人员应具备良好的应变能力。培训应包括情景模拟，使员工能够在实际工作中灵活应对。 声音和语调控制：客服人员应学会控制自己的声音和语调，以传达出专业、友好的态度。培训可以通过模拟练习和反馈来提高这一点。
客服培训内容有哪些如下：专业知识培训：包括产品知识、服务流程、公司政策等方面的培训，以确保客服人员对所提供的产品和服务有全面的了解和掌握。沟通技巧培训：包括有效倾听、咨询技巧、问题解决能力等方面的培训，以提供良好的沟通体验并满足客户的需求。
零售药店每月培训计划和培训内容
1、每个月初，管理层会评估店内员工的需求和行业最新动态，选择一个相关的培训主题，比如新药知识、药品相互作用、销售技巧、服务态度等。 设定培训目标：明确培训的具体目标，例如提高员工对特定疾病的认识，掌握新药的使用方法，改善销售技能，提高客户满意度等。
2、培训内容专业知识培训：包括药品的分类、用途、剂量、副作用等基础知识，以及中药的分类和作用等。销售技巧与服务培训：学习如何接待顾客，介绍药品，提供合适的购买建议，并提升售后服务质量。法律法规与合规要求：了解药品管理法、药品流通管理条例等相关法律，确保药店经营合规。
3、药店培训计划和培训内容：岗前培训 培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等知识，培训时间为4学时，通过岗前培训使员工初步了解药品商品知识，掌握药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立员工培训档案。
4、主要培训内容为《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施细则》、《药品流通监督管理办法》、《药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准》等相关法律法规，安排培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和讨论相结合。
5、关于药店培训计划和培训内容如下：政策分析：SFDA先后颁布了《药品经营质量管理规范》（局令xxx号）和《药品流通监督管理办法》（局令26号）的相关法规文件，在《药品经营质量管理规范》（局令20号）中单列“人员与培训”一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了详细的规定。
6、培训计划 **时间安排**：培训活动应安排在交接班时间、节假日或业余时间，具体根据药店实际情况灵活确定。 **地点选择**：培训场地可设置在药店内部会议室，或租用外部场所，如电影院、酒店会议室等。 **参与对象**：目标人群包括营业员、药店经理及其他相关人员。
今天不聊理论,PPT演讲的6种开场方式,直接给你现成话术
策略：引用一句名人名言、哲理或相关数据，激发听众的思考，进而引入演讲的主题。互动式开场：策略：通过提问、投票或小游戏等方式，与听众进行互动，营造活跃的演讲氛围，并顺势引出演讲内容。希望这些开场方式和话术能够帮助你在PPT演讲中脱颖而出，吸引听众的注意力，并取得更好的演讲效果。
许诺式：明确观众能从演讲中获得的价值，如：“学员们，接下来的60分钟，我会解答你们关于课程的三个关键疑问。”这种开场强调了演讲的实用价值。痛点式：直接针对听众的困惑，激发共鸣，如：“在PPT演讲中，你是否曾遇到照本宣科、逻辑混乱等问题？我将给出解决策略。
如果是小张的工作汇报，我会选择第一种主题式开头方式，这样简单明了，符合工作汇报的特点： 当然，也许你的公司氛围或者汇报场景是比较轻松的，选择幽默式开头也是可以的，要懂得灵活运用几种开头方式。 重点列表+重点详述——猪肚 第二部分是演讲稿的核心内容，所以是猪肚。要求内容详实，而且排列有序。
该说的话一定要说，在接手工作前一定要问清楚要求如果你初入职场，领导对你说让你去完成一件事情，你一定要问清楚：这件事情的deadline是什么时候，你要做到哪种程度才算OK。接下来才是去根据领导说的话去对自己的工作进行优化。
坚守自我，学会挑战自己。初入职场，一些新员工往往不清楚自己的计划和安排，甚至同一些消极的老员工一样，随波逐流。这样的方式是完全错误的，一个懈怠的老员工的状态或许是那样的，但是作为一个新员工，你必须拥有一个积极的心态，坚守自我、挑战自我。
