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餐饮服务员培训计划表
1、菜品与菜谱知识:菜品知识、菜谱知识。1 服务规范与标准:餐饮服务规范及标准;餐饮卫生规范及标准。1 宴会服务:宴会服务程序与标准。1 客诉处理:客诉处理方法。1 特殊菜肴服务:特殊菜肴服务方法。 模拟服务流程:模拟实际服务流程进行练习。培训课时与周期 总课时:205课时。
2、培训目标 提升餐饮部员工的专业技能和服务意识。 确保员工能够提供高标准的服务。培训对象 餐饮部前厅全体员工。培训地点 待定。培训形式 理论讲解 示范 实操练习 课堂互动 培训内容及模块 基础模块: 餐饮常识:了解餐饮行业基础知识。 基本素质:培养良好的职业态度和道德。
3、第三至第五日,着重实践训练,包括迎宾、介绍酒水及菜肴、点菜下单、摆放菜品、分菜、收尾等工作。需注意冷菜摆放规则,不同酒类的开法,以及茶水的倒满程度。此外,还应教授标准摆台技巧,练习不同人数的餐具摆放。第六日,可让员工演示所学内容,最好有人模拟顾客。
4、十培训预算 属于内部培训,讲师为餐厅雇员,预算在3万人民币以内,包括为培训员工准备夜宵和讲师津贴。餐厅服务员培训计划 如何应对客人 服务员应始终保持微笑。 对待熟客要有礼貌并尊重。 在客人需要时及时出现。 避免让客人感到难堪。
中餐厅服务员培训计划
掌握中、西餐接待服务:了解零点服务特点;掌握团体包餐服务要求;了解咖啡厅服务程序 【篇二】 新员工岗前培训 新员工在培训学校(地区人培部)经过统一的入职培训以后,各分店还应该对新员工承担岗前培训责任,管理人员应了解新员工上岗培训必备的相关知识,并完善上岗培训的内容,保证培训质量。
中餐厅服务员培训计划【一】 根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 培训对象 公司各店在职服务人员。
忙而不乱,注意服务态度和工作效率。 闲而不懒,工作量少时注意加强纪律。 洁身自爱,控制私欲的过分膨胀。 礼让三分,与同事、上级交往中保持平和。 严于律己,日常工作和生活中讲究礼貌和遵守纪律。树立强烈的服务意识 服务不分份内份外。 所有客人都是第一位。
跪求餐厅厨房员工十天培训详细计划表
1、:每个厨房工作人员都必须有敬业,爱业,互相帮助的品德精神,做一个优秀的厨师。 15:厨房工作人员都必须有消防意识,避免火灾,漏电,漏液化气等事故,下班之前做好关灯,关火,关液化气等工作,每天定时检查一次,以免发生事故,对因失职造成的事故者,按情节严重做出处罚,甚至追究其法律责任。
2、厨房培训计划方案篇1 民以食为天,食以洁为本,卫生管理是餐饮企业管理工作中一项经常性的非抓不可的工作,对于促进企业的经济效益和提高企业的信誉、知名度,有着不可低估的作用,为此,特制订本计划。 建立卫生质检小组。 层层签订卫生工作责任状。卫生工作实行目标管理方式。
3、F.掌握上菜时机,快慢适当,大型宴会时按主台的用餐速度进行上菜。 G.分汤羹时,将汤锅放在转台上转一圈,然后,在工作台上逐一分到口汤碗内,口汤碗垫底盘后从客人右侧把汤碗送上,厨房准备的每人一份的汤则从客人右侧直接送上。 (4)宴会送别 A.大型宴会结束后,领班和应接员列队到餐厅门口欢送。
4、在餐饮总监领导下,全面负责厨房组织和运转的指挥、管理工作,拟定各厨房人员编制,提出各厨房管理人选,组织制定厨房管理制度、工作程序,督导下属贯彻实施。通过设计和生产富有特色的菜点产品吸引客人,并进行食品成本控制。 根据餐饮部的经营目标和下达的生产任务,负责中西餐市场开发及发展计划的制定。
5、餐饮培训计划方案 篇1 为了学习贯彻《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等餐饮服务法律法规,提高餐饮服务从业人员食品安全法律、法规知识和规范操作水平,结合我县实际,制定本方案。
6、教授员工保持厨房清洁卫生,正确保存食品,处理厨房设备和燃气设备,遵守卫生安全标准,应对紧急事件和火灾,以及安全撤离顾客和员工。 行为守则和礼仪培训 指导员工着装得体,保持良好工作态度,礼貌待客,处理突发事件,遵守工作时间表,以及处理小费事宜。
餐厅服务员员工培训计划模板
1、餐厅服务员员工培训计划模板一 总体目标 培养具备以下条件的人员:掌握餐厅服务基础知识,能够运用基本技能,独立完成本职业服务程序,并能做到服务质量一流。
2、调整方式 可调整至周六或周日晚上,时间不变,需报总经理审批,并获得三分之二以上培训员工的同意。十培训预算 属于内部培训,讲师为餐厅雇员,预算在3万人民币以内,包括为培训员工准备夜宵和讲师津贴。餐厅服务员培训计划 如何应对客人 服务员应始终保持微笑。
3、新员工在培训学校(地区人培部)经过统一的入职培训以后,各分店还应该对新员工承担岗前培训责任,管理人员应了解新员工上岗培训必备的相关知识,并完善上岗培训的内容,保证培训质量。一名服务员在独立上岗之前应得到不少于10天的跟岗培训,其内容主要应包括: 迎新演说。
4、中餐厅服务员培训计划【一】 根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 培训对象 公司各店在职服务人员。
5、餐饮服务员培训计划表如下:培训目标 提升餐饮部员工的专业知识和服务技能。 确保为客人提供高质量的服务。培训对象 餐饮部前厅全体员工。培训地点与形式 地点:后续通知。 形式:理论讲解、示范、实操练习、课堂互动相结合。培训内容 餐饮常识:餐饮产品及其特性。
餐厅服务员培训计划
1、十培训预算 属于内部培训,讲师为餐厅雇员,预算在3万人民币以内,包括为培训员工准备夜宵和讲师津贴。餐厅服务员培训计划 如何应对客人 服务员应始终保持微笑。 对待熟客要有礼貌并尊重。 在客人需要时及时出现。 避免让客人感到难堪。
2、培训目标 提升餐饮部员工的专业技能和服务意识。 确保员工能够提供高标准的服务。培训对象 餐饮部前厅全体员工。培训地点 待定。培训形式 理论讲解 示范 实操练习 课堂互动 培训内容及模块 基础模块: 餐饮常识:了解餐饮行业基础知识。 基本素质:培养良好的职业态度和道德。
3、培训目标 提升餐饮部员工的专业知识和服务技能。 确保为客人提供高质量的服务。培训对象 餐饮部前厅全体员工。培训地点与形式 地点:后续通知。 形式:理论讲解、示范、实操练习、课堂互动相结合。培训内容 餐饮常识:餐饮产品及其特性。 基本素质:酒店员工应具备的基本素质。
4、根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 培训对象 公司各店在职服务人员。