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餐饮企业员工手册范本,餐饮企业如何制定员工手册?
在客观公正的考评基础上,根据每一员工的业绩与表现,将其考核的结果与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来,以调动员工积极性,提高工作效率。 (二)考核的内容 素质。 包括员工是否有上述心,是否忠于本职工作及其可信赖程度;还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。 能力。
所有受聘员工均可享受公司提供的免费住宿(水电气费由员工平摊)。 未经允许员工不得把非公司人员带进宿舍。 每位员工有责任遵守员工宿舍制度。 体检 为保证公司卫生标准,也本着对员工负责的态度,全体员工每年均需参加一次体格检查。
员工手册的标准 一部完善的员工手册应包含人力资源管理方方面面的内容,以达到企业管理的制度化、规范化的目的。
第一条 为进一步推进和规范公司后勤社会化改革,加强公司内部餐厅管理,保障员工身体健康,维护员工的正当权益,为公司广大员工提供卫生、洁净的就餐服务,特制定本规定。第二条 本规定适用公司内部餐厅及今后为公司员工提供就餐服务的各类餐饮经营场所。
因此,企业想要通过规章制度实现有效管理员工,降低管理成本,树立科学发展的企业形象的目的,就要在员工手册本身下足功夫。不仅要严格遵守法律法规,同时也要紧密联系企业的管理现状、发展目标以及其他自身特点来制定一部适合本企业发展的人事管理工具书。
湘菜餐厅工作计划范文5篇
湘菜餐厅工作计划范文篇1 很高兴也很荣幸能担任佛罗仑比萨餐厅经理,我将会在餐厅总经理的督导下,负责餐厅的餐饮出品和服务以及日常管理工作。 以下是我的工作计划 及责任: 第餐厅内部管理方面: 参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
(5)安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。 (6)至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
:30—11:50 把师傅加工好的原料晾凉量化分类摆放,按照自己负责的菜品所需把改好刀的荤素半成品摆放操作架上,毛巾清洗干净备用,1号—5号每个岗位保持100个马斗,6号保持50个马斗,50个小菜筐,坚守岗位严禁脱岗,集中精神迎接开餐,并做好班组 互助工作。 11:50 1号—5号停止使用刀,由班组长统一收刀上锁。
策划计划书大全集锦5篇 个人计划书范文大全 计划书格式1 项目介绍 产品是什么。 针对的用户群体。 解决什么问题。 有什么特别之处。(跟别人最大的不同,吸引用户的点) 市场分析 该行业市场规模目前是多大,近几年增长速度如何。 市场竞争状况如何。
餐饮服务员的工作职责和培训内容是什么?
1、餐饮服务员的工作职责主要包括以下几点:接待与预订管理:及时掌握预订信息,合理安排餐桌,热情接受临时订座,并根据客人喜好提供个性化服务。专业形象与环境维护:保持专业仪容,坚守岗位;保持餐厅区域的卫生整洁,为客人提供干净的用餐空间。
2、持续关注服务质量,勤于巡台,提供无缝服务。积极推销饮品,提升顾客用餐体验。餐后,保持餐厅清洁,确保良好的环境延续。熟悉菜单和酒水知识,为客人提供详尽信息。跑菜员则需做好准备工作,如餐具消毒和食材准备,确保高效出菜服务。
3、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。 熟悉餐牌和酒水牌的内容,如:食品的制作方法等。 做好餐后收尾工作。 餐饮服务员岗位职责 篇2 (一)、散餐服务要求 了解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。 备料:(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等)。
4、备料与服务:在散餐服务中,确保备料得当,服务高效。遵循规范:严格遵循服务规范,保持专业形象。日常运营 整理仪容:每日开始工作前整理好个人形象。例会信息:通过例会获取餐厅的最新运营信息。协助厨房:关注厨房卫生和菜品准备情况。责任与协作 团队协作:与团队成员紧密协作,确保服务顺畅。
5、餐饮新员工培训内容相当全面,主要包括以下几个方面:公司文化与理念:新员工需要了解餐厅的连锁全球理念,如尊重、信任、高效等,以及为顾客提供最优质的服务与美食体验的目标。
6、餐饮行业培训内容涉及服务态度、服务知识和能力提升三大方面。服务态度培训 服务态度是服务员在服务过程中所表现出的主观意愿和心理状态,对顾客体验产生直接影响。培训应注重以下几点: 主动性:服务员需树立“宾客至上、服务优先”的理念,主动为顾客考虑,积极解决问题。
关于餐饮个人工作计划
关于餐饮个人工作计划篇1 餐饮部服务安全管理 在餐饮服务过程中,服务人员要注意保管和照看客人的物品防止丢失或被盗,在自助餐厅,由于客人不时起身离桌,服务员更要提高警惕。 如客人饭酒过量,服务人员应注意观察,在可能的情况下婉言劝其少酒,以免发生醉酒闹 事、伤人、斗殴等意外事故。
餐饮管理个人工作计划(一) 酒楼内部管理方面 厨房的运营管理 (1)根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定年度不同时期节假日餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
餐饮店长个人优秀工作计划1 作为餐厅的一名店长,新的一年,又有新的工作要去开展,要作出优秀的菜品,优质的服务,让客人满意,愿意来我们餐厅点餐,我也是对20xx年餐厅的一个工作来做下计划,明确这一年的工作。
培训计划方案
1、培训计划方案的撰写主要包括以下几个要点:明确培训目标与背景:目标阐述:清晰地说明培训的目标,如提升员工适应能力、创新能力和执行能力,以及结合公司发展战略,培养高技能人才等。背景分析:简要分析当前员工在素质和能力方面存在的不足,以及培训对于公司发展的重要意义。
2、员工岗位培训计划方案的撰写应包含以下几个关键步骤:确立培训目标:通过对培训需求的调查分析,将培训需求转化为具体的培训目标。结合上年度培训计划的总结,确定本年度需要通过培训改善的特殊需求。研究企业发展动态:与主要管理人员共同探讨企业的生产营销计划,以确定培训如何支持企业的年度生产经营指标。
3、持续性:培训应持续进行,避免间断,以确保培训效果的积累和巩固。评估与反馈:培训结束后,应进行评估和收集反馈,以便了解培训效果,为后续培训提供改进依据。撰写时还需注意: 逻辑清晰:确保培训计划方案的逻辑结构清晰,便于审阅者理解和把握整体内容。
4、培训计划方案 篇1 培训目的这个部分主要强调为何培训,一般都是要增进服务意识,提高员工素质及技能 培训对象:培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工 培训内容:知识.. 培训要求 一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。 二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。
5、培训计划方案 篇1 为提高公司在职服务人员的技能和业务,现制定《餐厅服务员》岗位培训计划: 培训目标 根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 培训对象 公司各店在职服务人员。
6、安全培训计划方案 指导思想 本着对以对全站职工的利益高度负责的态度,紧紧围绕青梅站的中心工作,进一步提高职工的安全意识,普及安全知识,在广大职工中广大职工中牢固树立起“安全第一,预防为主”的思想,坚持“以人为本、安全第一”的方针,推进全站的安全管理工作。