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餐饮服务员培训计划表
1、菜品与菜谱知识:菜品知识、菜谱知识。1 服务规范与标准:餐饮服务规范及标准;餐饮卫生规范及标准。1 宴会服务:宴会服务程序与标准。1 客诉处理:客诉处理方法。1 特殊菜肴服务:特殊菜肴服务方法。 模拟服务流程:模拟实际服务流程进行练习。培训课时与周期 总课时:205课时。
2、培训目标 提升餐饮部员工的专业技能和服务意识。 确保员工能够提供高标准的服务。培训对象 餐饮部前厅全体员工。培训地点 待定。培训形式 理论讲解 示范 实操练习 课堂互动 培训内容及模块 基础模块: 餐饮常识:了解餐饮行业基础知识。 基本素质:培养良好的职业态度和道德。
3、调整方式 可调整至周六或周日晚上,时间不变,需报总经理审批,并获得三分之二以上培训员工的同意。十培训预算 属于内部培训,讲师为餐厅雇员,预算在3万人民币以内,包括为培训员工准备夜宵和讲师津贴。餐厅服务员培训计划 如何应对客人 服务员应始终保持微笑。
4、岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。 培训形式 半脱产,分期分批学习。
5、餐厅服务员培训计划一: 培训目标 根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。培训对象 公司各店在职服务人员。
6、餐厅服务员员工培训计划模板一 总体目标 培养具备以下条件的人员:掌握餐厅服务基础知识,能够运用基本技能,独立完成本职业服务程序,并能做到服务质量一流。
食堂安全培训计划(精编5篇)
1、食堂安全培训计划精编5篇如下:计划一:针对生产经营企业及监管人员的培训 目标:增强食品经营者的法律意识和诚信责任,提高监管人员的责任意识、业务素质和管理水平。 内容:食品安全生产、警示教育、法律知识培训。 对象:酒类、肉类生产经营企业、商户及商务综合执法大队人员。
2、幼儿园食堂人员培训计划1 上学期我园厨房工作人员紧紧围绕幼儿园的工作目标,吃苦耐劳,团结协作,乐于奉献,为幼儿、家长、教职工提供了优质的服务。本学期厨房工作人员没变,同时承担起全园小朋友的洗碗消毒工作。
3、年食堂工作计划篇1 为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》,进一步加强学校食堂卫生管理,依据《食品卫生法》,《学校卫生工作条例》,结合我校食堂实际情况,使全体师生有一个清洁、恬静的工作环境,保证就餐任务的顺利进行,保持a级食堂的荣誉。
4、关于食堂工作计划篇1 制定目的 为提高广***生食品安全意识和自我保护能力,严防食品安全事故的发生。特定本计划。 教育目的 通过教育引导青少年养成良好的饮食习惯,掌握一定的食品安全知识和营养知识,提高食品消费的自我保护能力。 教育措施 (一)加强领导,明确职责 切实加强对学校食品卫生安全工作的领导。
5、培训计划方案 篇1 为了学习贯彻《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等餐饮服务法律法规,提高餐饮服务从业人员食品安全法律、法规知识和规范操作水平,结合我县实际,制定本方案。
6、食堂从业人员培训计划(篇一)“民以食为天,食以安为先”。学校食堂食品卫生的安全是关系到每个学生身心健康的重要问题,因此,对于加强食堂工作管理,对于食堂从业人员进行有计划的、经常性的食品卫生安全知识的培训,也是食堂管理工作的重要组成部分。
餐厅优质培训计划方案
1、餐厅优质培训计划方案2 为了更好的去了解和清楚自己的岗位职责与公司的各种规章制度、服务技能、礼仪礼貌等要求,能更好的为客人服务及为开业前准备,为此做以下培训。
2、上菜及分菜:掌握菜品知识,了解中西餐上菜和分菜的操作要领。 撤换餐用具:学会中餐和西餐台面撤换餐用具的方法。 餐饮服务基本程序:掌握中、西餐接待服务的操作。培训讲师 由工龄较长的员工、餐厅大堂经理和总经理担任。培训时间 每周一至周五停业后10:30至12:00,持续一个月。
3、餐厅培训计划主要分为三个阶段:员工入职培训、岗位培训以及持续发展培训。员工入职培训:旨在让新员工全面了解公司的文化、服务标准以及基本的操作流程,确保新员工能够快速融入团队,理解并遵循餐厅的基本规范。
4、服务规范与标准:餐饮服务规范及标准;餐饮卫生规范及标准。1 宴会服务:宴会服务程序与标准。1 客诉处理:客诉处理方法。1 特殊菜肴服务:特殊菜肴服务方法。 模拟服务流程:模拟实际服务流程进行练习。培训课时与周期 总课时:205课时。 培训周期:26天。
5、计划四:餐饮服务监管能力提升培训 目标:强化餐饮服务监管,确保食品安全。 内容:提升监管能力,深化专项整治,加强监督抽检和应急处置能力。 实施:加强沟通协调,开展宣传培训,营造良好氛围。计划五:食堂工作人员综合素质提升培训 目标:提高食堂工作人员的专业水平和综合素质,为师生提供优质伙食。