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【直客通观点】疫情下酒店行业的“逆势求生”(二)
1、这一服务不仅提升了酒店的品牌曝光度，还为客户提供了便捷、安全的消费方式，赢得了客户的好评和口碑。某连锁酒店案例：某连锁酒店在疫情期间加强了内部管理，通过优化人员配置、提升服务效率等方式，降低了运营成本。同时，该酒店还积极推出优惠活动，吸引客户入住，实现了业务的稳定增长。
2、激发员工的工作积极性和创造力，为酒店的发展贡献力量。利用直客通平台提升效果 开设官方直销店：在直客通平台上开设酒店的官方直销店，提高直销能力。通过平台的数据分析功能，了解客户行为和需求，为营销策略的制定提供依据。构建私域流量：利用直客通平台的流量连接功能，构建酒店的私域流量池。
3、优化产品，提升客户体验 创新产品组合：结合疫情期间的特殊需求，推出符合市场需求的创新产品组合，如健康养生套餐、家庭亲子套餐等。提升服务质量：加强员工培训，提升服务意识和专业技能，确保客户在疫情期间也能享受到高品质的服务。
4、通过两天的交流分享，直客通与大湾区的高星级酒店加强了合作关系。在探索数字化赋能酒店运营、管理和营销上，直客通将以更多、更有价值的策略、工具助力各酒店商户实现高质量发展。未来，直客通将持续加强与大湾区酒店的合作，共同推动酒店业的繁荣发展。
5、而直客通主要通过收取交易额，包括 2 %的服务费和 1 %的微信支付手续费盈利。逆势寒冬下，OTA都在奋勇求生，直客通却另辟蹊径，通过微信对私域流量的抓取获取资本认可。去中心化 疫情正在改变旅***业的传统玩法，携程创始人梁建章走进直播间，飞猪放下身段搞起百亿补贴，美团也在重拾超级团购吸取流量。
疫情当下,如何才可以更好的去运营你的酒店?
疫情当下，要更好地运营酒店，可以采取以下策略：选择***酒店品牌 在疫情的影响下，单体酒店面临的市场压力日益增大，而选择***酒店品牌则成为了一个明智的决策。以汉庭酒店为例，其品牌效应能够带来稳定的客源，这对于缓解疫情带来的冲击至关重要。
综上所述，通过积极主动应对、保持冷静并制定营销计划、保持业态相关性以及实时调整数据并优化运营这四***宝，酒店业可以有效降低疫情对自身的冲击，为未来的复苏和发展奠定坚实基础。
酒店应密切关注政策动态，积极申请相关政策支持，减轻经营压力。把握市场复苏机遇：随着疫情逐渐得到控制，旅游市场将逐渐复苏。酒店应提前做好准备，优化产品和服务，把握市场复苏的机遇，实现业务的快速增长。
灵活应变：根据疫情形势的变化，及时调整经营策略和服务方式，确保酒店的正常运营。综上所述，旅游目的地城市的酒店要在后疫情时代C位出道，需要不断提升服务品质、加强市场营销、优化设施环境、拓展市场领域、加强政企合作以及应对疫情常态化等多方面努力。
通过置换，酒店可以以更低的成本获取所需的产品和服务，如装修材料、家具家电等。这有助于酒店节省资金，用于其他更重要的经营活动。加速酒店***：置换模式减少了现金交易，加快了酒店的***速度。酒店可以更快地回收资金，用于支付租金、工资等日常开支。
抗风险能力强 品牌连锁酒店相较于单体酒店，具有更强的抗风险能力。在特殊环境如疫情期间，单体酒店因缺乏品牌及运营管理经验、物业老化、周边竞争加剧等问题，大量关停，占比高达98%。而品牌连锁酒店则能背靠强大的集团或品牌力量，更容易招到优秀的管理人才，人才流失率也较低。
【直客通观点】疫情之下,酒店生意快速回血秘籍(五)
1、灵活定价策略：根据市场需求和竞争状况，灵活调整产品价格，提升酒店的竞争力。拓展销售渠道：积极拓展线上销售渠道，如与OTA平台合作、开展直播带货等，拓宽销售路径。加强客户关系管理：建立完善的客户关系管理系统，加强与客户的沟通和互动，提升客户的满意度和忠诚度。
2、构建私域流量池 开设官方直销店：在微信生态等社交媒体平台上开设官方直销店，利用平台的流量优势吸引潜在客户。通过官方直销店，酒店可以直接与客户建立联系，减少中间环节，提高销售效率。内容营销：定期发布高质量的酒店内容，如房间介绍、设施展示、周边景点推荐等，吸引用户关注和互动。
隔离酒店员工如何做到不恐慌
首先是隔离人员要先学会正确认识自己的心理状态。适当的焦虑会调动机体的能量，有助于我们更好地适应环境变化，但过度焦虑、恐慌、抑郁等负面情绪会给我们身心带来负面影响，严重干扰如常生活。正视自己的不良情绪，并且学会管理自己的情绪，适当转移注意力。如果有较为严重症状，应寻求专业人员帮助。其次，要正确对待疫情信息。
内部通报：在确保不泄露个人隐私的前提下，向公司内部其他员工通报疫情情况，提醒大家注意个人防护，减少不必要的恐慌。环境消毒：对感染员工接触过的办公区域、公共设施等进行全面消毒，确保工作环境的卫生安全。
为了解决这一问题，员工需要保持持续学习的态度，积极参加培训，不断更新自己的知识和技能。同时，公司也应该提供足够的支持和资源，帮助员工克服本领恐慌，提升他们的专业能力。
多通风：每天开窗通风至少3次，每次不少于30分钟，保持室内空气流通。定期消毒：对经常接触的物体表面，如门把手、桌面、手机等，使用75%的医用酒精或含氯消毒剂进行擦拭消毒。保持卫生：保持家庭和工作环境的清洁卫生，及时清理垃圾，减少细菌滋生。
通过酒店总台通知客人保持冷静，不要慌张。 打开应急通道门，引导客人有序通过应急通道逃生。餐厅发生火灾时，服务员应如何处理？ 保持冷静，引导客人通过紧急求生通道疏散，并为自己和客人准备湿毛巾。工厂发生火灾时，如何疏散员工？ 确保工作场地有火灾疏散预案、疏散路线图和疏散负责人。
