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餐厅员工培训方案范文
餐厅员工培训方案范文1 在餐饮经营中，前厅服务员作为服务的主体，服务的好坏直接影响着餐厅顾客的满意度，从而影响到餐厅的生意，因此作为服务员必须有熟练的服务技能技巧，同时还要有良好的服务意识才行，这是保证良好服务的前提条件。
第九部分：餐饮酒水、茶水专业知识培训：通过酒水、茶水知识的学习，让每一位员工掌握销售酒水的特性，提升酒水销售额。 第十部分：餐饮个性化服务，餐饮敬酒语言服务，快速提升员工对客沟通能力。让客人高兴而来满意而归。
一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。 二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。 三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。 四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。
顾客称反映,退房落下茅台被保洁开封,你如何看待保洁的行为?
1、此事件反映出酒店员工在处理客人遗留物品方面的培训不足。根据行业规定，保洁人员通常不应擅自打开客人遗留的物品。若需确认物品性质，应尽量不破坏原包装。服务员直接打开茅台包装的行为是错误的，这也暴露了酒店在员工培训方面的不足。在事实未完全明朗之前，我们不应草率下结论。
2、小编认为在这件事情上保洁的行为，也能够证明酒店的培训力度不够，在针对如何对待客人遗留物这件事情上，服务员没有做到位。按照酒店行业的相关规定，一般的情况下来说，保洁是不能够打开客人的物品。
3、两位姑娘行为损人不利己类似这样情况，曾经也多次报道，在历次报道中，事件主人公也有女生存在，但这种情况存在于房屋租赁过程中，而非酒店入住。两位女孩在酒店入住了近两个月时间，竟然不允许保洁进入室内打扫，这样做法令人感到费解。先不说两位姑娘行为，会产生什么样影响，别人会如何看待自己。
4、我的看法 从法律方面：从有关法律中，租客在承租房屋期间有爱护屋内财产设施的义务，不得肆意损坏，也不得干扰周边邻居，或对邻居的正常生活产生干扰。孙女士的行为给公寓方造成损失，并给邻居的正常居住带来影响，公寓方有权要求她退房。
5、如果是真的是李湘的话，再用完别人的房子之后，花几百块钱请保洁来打扫这么简单的事情，如果都没有去做的话，真的是非常恶劣的行为了，只顾自己的方便，而没有考虑到给别人造成的影响。目前李湘本人对于这件事情还没有任何的回应。作为一名公众人物，他们的一言一行都会对社会造成一定的影响。
6、虽然星巴克这两次的丑闻基本上都是员工个人行为，但是这也说明了星巴克在招聘员工的时候，对于这些员工的培训还不到位，而且员工的素质也参差不齐，这也要求先巴克必须要严格的规定员工的所作所为。所以还是希望星巴克能够加强员工培训，不要再做出这种有损品牌名誉的事情的。
实训收获和心得体会【5篇】
1、【 #实习报告# 导语】实训的最终目的是全面提高学生的职业素质，最终达到学生满意就业、企业满意用人的目的。合理的实训教育是大学教育的一个重要组成部分。以下是 为大家整理的实训收获和心得体会【5篇】，希望对您有所帮助。
2、实训心得体会(一) 电子工艺实习是一门技术性很强的技术基础课，也是我们理工科进行工程训练，学习工艺知识，提高综合素质的重要实践环节。从第2周到第5周每周周二下午四个小时来进行这次实习。 实习任务是制作一台万用表，刚开始时我并不清楚电子工艺实习到底要做些什么，以为像以前的金工实习那样这做做那做做。
3、实训总结与心得1 在实习中，我严格按照实训规程进行操作。做为一名初出茅庐的普通大学生，我不会放松对自己的要求，我希望用自己一开始的学习热情来对待日后的每一项任务工作。在这次实训期间，虽然经常感到很苦，很累，但苦中有乐，累中有趣，也都表现的非常地积极努力认真。
4、会计实训心得体会 “实践是检验真理的标准”。实训马上就要画上圆满的句号了。对于会计专业的我们来说，这是一个充满挑战却又赋予***的过程！几周的实训让我们过的很充实，记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫，甚至是不知所措，只能依靠老师的引导和帮助。
5、对于我而言，可以说通过这次实训，真真切切的让我了解了什么是软件、网站开发，什么是软件、网站，让我对于软件最初的观点也有了本质性的改变！程序员不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。
