本文目录一览：
- 1、培训计划方案
- 2、空姐专业知识有哪些?
- 3、如何形体讲解
- 4、礼仪课程方案
培训计划方案
1、培训计划方案的撰写主要包括以下几个要点：明确培训目标与背景：目标阐述：清晰地说明培训的目标，如提升员工适应能力、创新能力和执行能力，以及结合公司发展战略，培养高技能人才等。背景分析：简要分析当前员工在素质和能力方面存在的不足，以及培训对于公司发展的重要意义。
2、持续性：培训应持续进行，避免间断，以确保培训效果的积累和巩固。评估与反馈：培训结束后，应进行评估和收集反馈，以便了解培训效果，为后续培训提供改进依据。撰写时还需注意： 逻辑清晰：确保培训计划方案的逻辑结构清晰，便于审阅者理解和把握整体内容。
3、明确分工：除了参训人员外，还需明确培训讲师、组织者等人员的职责和分工。培训评估与反馈：建立机制：通过考试、问卷调查、面谈等方式对培训效果进行评估和反馈。持续改进：根据评估和反馈结果及时发现问题和不足，为今后的培训计划提供改进方向。
4、培训计划方案 篇1 培训目的这个部分主要强调为何培训，一般都是要增进服务意识，提高员工素质及技能 培训对象：培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工 培训内容：知识.. 培训要求 一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。 二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。
空姐专业知识有哪些?
服务技能是空姐必备，包括餐食与饮料的准备与服务、乘客需求识别与满足、特殊乘客照顾，以及良好沟通技巧与服务态度。了解并遵守航空法规是空姐基本职责，需熟知飞行规则、旅客服务标准与行李处理规定等。外语能力对于空姐尤为重要，特别是随着国际航班增多，需具备一定外语能力，服务不同国家乘客。
空姐专业教育内容包括航空服务理论，此部分涵盖航空公司运作模式，航班服务流程以及乘客心理分析等。这些理论知识助于理解工作职责与环境。语言沟通能力教育至关重要，学生需学习多种语言如英语、日语、韩语等，以便国际航班上与不同国籍乘客进行有效沟通。同时，学习非语言沟通技巧，如肢体语言与面部表情运用。
空姐专业，专注于航空服务领域的知识与技能培养。课程涵盖了航空运输概论、民航服务心理学、民航法律法规、空乘服务技能、客舱安全管理、民航旅客运输、机场运营管理、航空服务礼仪、医疗急救、应急处置等核心内容。外语学习，特别是英语，是为适应国际航班服务需求的重要组成部分。
空姐专业，也称为航空服务专业，主要学习的内容涵盖了航空理论知识、服务技能、语言能力、应急处理、礼仪修养等多个方面。学生将接受系统的培训，以确保他们能够在飞行过程中为乘客提供优质的服务，并确保飞行的安全与顺畅。
当空姐通常需要学习的专业包括航空服务、旅游管理、酒店管理等相关专业。这些专业课程通常会涵盖航空法规、客舱安全、紧急情况处理、客户服务技巧、语言沟通能力、心理学基础等内容，这些都是成为一名合格空姐所必需的知识和技能。
如何形体讲解
大学形体礼仪课程涵盖了多种基础的礼仪知识，如站姿、坐姿和走姿，这些都是日常生活和社交场合中不可或缺的基本技能。站姿方面，课程强调了保持身体挺直，头部端正，肩膀放松等要点，以展现自信和优雅。坐姿方面，重点讲解了如何坐得舒适又得体，避免交叉双腿或倾斜身体。
首先，形体礼仪课会对站立姿势进行讲解。站姿要保持直立，两脚平行或呈“V”字形站立，肩膀放松，收腹挺胸。双手自然垂放于身体两侧，或在身体前方交叉，展现出自信与稳重。正确的站姿不仅能够体现个人形象，还能在一定程度上影响身体的健康状况。接下来，行走礼仪也是形体礼仪课程中的重要部分。
它是以人体科学为基础的形体动作训练，是以改善学生形体动作的状态，提高灵活性、协调性，增强学生可塑性为目的的形体素质基本训练，又是以提高形体外在表现力为目的的形体技巧训练。
基本姿态练习包括坐、立、行、卧，这些姿态给人的感觉是赏心悦目的，能够体现出端庄、挺拔和高雅。通过一定的训练，可以改变如斜肩、含胸、松垮等不良体态。
总的形体来说，注意面部表情，语速适中，要清楚。说导游词的时候不能太抒情，也不能像背书。景点讲解的时候，注意搭配手势。一定要讲游客可以看到的东西。少量的讲传说故事之类的东西。比如，“这是XXX，它有什么特征，上面有XXX...”途中讲解的话，就是看到一个东西，就引申。
礼仪课程方案
1、基础礼仪知识 礼仪课程的基础内容包括个人形象塑造、社交礼仪、言谈举止等。个人形象塑造课程教授如何着装得体、保持优雅仪态；社交礼仪课程涵盖日常社交场合的礼节规范，如宴会、会议等；言谈举止课程则注重培养优雅的言谈方式和行为举止。商务礼仪 商务礼仪是礼仪课程中的重要一环。
2、大学社交礼仪课程内容如下：社交的意义、礼仪的定义与本质、礼仪的原则、礼仪的作用等；礼仪的表现形式。内容包括仪表、服饰、举止、谈吐；情景礼仪。如办公室礼仪、公共场所礼仪、电话礼仪、名片礼仪、符各礼仪。
3、全园评选出10名文明礼仪宝宝。教师人人撰写1篇论文、反思或经验总结――专业化成长。文明礼仪教育方案 (二)为了进一步优化学校育人环境，净化学生思想，养成文明的行为习惯，经学校研究决定：本学期四月为我校文明礼仪教育活动月。
4、首先，礼仪课程包括基础礼仪知识的讲解和实践，包括见面问候的方式、礼貌用语的使用等基本的社交礼仪知识。这一部分是整个礼仪课程的基础，为后续的学习提供必要的理论支撑和实践技能。学习基础礼仪知识有助于学生建立正确的礼仪观念，形成符合社会规范的行为习惯。
