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酒店员工行为规范是哪几点
1、考勤规范：严禁擅自迟到、早退或旷工。因特殊情况需请假者，须提前按流程申请并获批准。独立服务要求：工作期间禁止看书报、吃东西、吸烟、喝酒、喧哗、嬉闹等行为，不得叉腰、抱臂、修指甲、剔牙、挖眼、抠鼻、梳头、照镜梳妆、唱歌、吹口哨、手插口袋或食用异味食物，保持专业服务状态。
2、员工严禁擅自使用客房内的设施，如有违反，一经发现，将受到严肃处理。 ***公物或他人财物是严格禁止的。员工不得私藏客人遗留的物品。对于犯有此类行为的员工，酒店将依法从严处理。 员工应对客人表现出热情和礼貌，主动向客人问好，保持适度亲近而不失尊重，维持合适的距离，自重自爱。
3、(2) 男员工不准留长发，大鬓角，小胡子，怪发型；女员工化淡妆，不准头发过肩，不得浓妆艳抹；女性若留长发，上班时必须盘发；全体员工当班时不得佩戴手表、发卡以外的首饰物品；不得留长指甲，染指甲油。(3) 坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。
作为一名合格的酒店员工,应具备哪些职业素质
职业道德：酒店员工必须遵守职业道德，这包括敬业乐群、勤奋工作；无私奉献、诚实守信；遵纪守法、文明礼貌；以及真诚公道、信誉至上等原则。这些是职业行为的基本准则，是服务质量的根本保证，也是个人职业发展的基石。服务意识：服务意识是酒店员工表现出主动、热情、周到地为客人提供服务的心态和行为。
作为一名合格的酒店员工，应具备以下职业素质： 职业道德 敬业爱岗，勤奋工作：热爱本职工作，以高度的责任心对待每一项任务。 无私奉献、诚实守信：在工作中不计个人得失，诚实守信，赢得宾客和同事的信任。 遵纪守法、文明礼貌：严格遵守酒店的规章制度，以文明礼貌的态度对待每一位宾客和同事。
作为一名合格的酒店员工，应具备以下职业素质：职业道德：敬业爱岗：热爱酒店行业，对工作充满热情。勤奋工作：努力付出，不计较个人得失。无私奉献：愿意为酒店和客人的利益付出努力。诚实守信：保持诚实，信守承诺。遵纪守法：严格遵守酒店的规章制度和法律法规。文明礼貌：以礼貌的态度对待每一位客人和同事。
作为一名合格的酒店员工，应具备以下职业素质：职业道德：敬业爱岗，勤奋工作：热爱自己的工作岗位，勤奋努力，尽心尽责。无私奉献，诚实守信：在工作中无私奉献，保持诚实守信的原则，赢得客人的信任。遵纪守法，文明礼貌：遵守酒店的规章制度和国家法律法规，对待客人文明礼貌，展现良好的职业素养。
如何做一名优秀的酒店员工
1、要做一名优秀的酒店员工，可以从以下几个方面着手：树立良好的职业道德 敬业爱岗：热爱自己的工作岗位，全身心投入工作。 勤奋工作：保持积极主动的工作态度，不懈怠、不拖延。 无私奉献：在工作中不计个人得失，以酒店和客人的利益为重。 诚实守信：对待工作和客人要真诚，言行一致，信守承诺。
2、要成为一名优秀的酒店员工，可以从以下几个方面着手：保持良好的仪表妆容 整洁的着装：整齐的服装是展现专业形象的第一步，确保衣物干净、无褶皱，并符合酒店的着装要求。端正的站姿：保持端正的站姿，不仅显得精神饱满，也能给客人留下良好的第一印象。
3、要做好一名酒店前台员工，需从职责认知、流程掌握、服务细节、应急处理及安全意识等方面全面提升，具体方法如下： 明确岗位职责，厘清工作边界核心职责：前台是酒店与宾客的直接接触点，需清晰自身职责范围，包括接待、问询、收银、预订管理、客房分配等。
中餐厅服务员培训计划
1、中餐厅服务员培训计划【一】 根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。 培训对象 公司各店在职服务人员。
2、掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点；掌握团体包餐服务要求；了解咖啡厅服务程序 【篇二】 新员工岗前培训 新员工在培训学校(地区人培部)经过统一的入职培训以后，各分店还应该对新员工承担岗前培训责任，管理人员应了解新员工上岗培训必备的相关知识，并完善上岗培训的内容，保证培训质量。
3、中餐厅新员工培训资料应包括以下几点：入职基础培训：餐厅规章制度：包括上下班时间、工作时间、工作纪律等。发放员工手册：供新员工自学，了解餐厅的基本信息和规定。岗位技能培训：根据岗位制定计划：针对不同岗位设定具体的培训计划。服务礼仪：培训新员工如何以礼貌、专业的态度为顾客服务。
4、餐厅服务员培训计划一： 培训目标 根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。培训对象 公司各店在职服务人员。
