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酒店工作总结与计划ppt
营销工作的进展未跟上上级领导的步伐和思路，需要加强领悟和学习。在酒店为特殊体制的情况下，对酒店的宣传与推广力度还不够。开发客户数量及维护客户关系网做的不够。营销人员的专业知识，业务能力，个人素养，综合实力，责任意识，承担意识需加强引导培训。
餐饮部厨师长工作总结及计划PPT文字素材大全(一) 回顾过去的每一天，我作为食堂的一名厨师，深感责任重大，工作压力之沉重。因为我所从事的工作质量，很有可能会影响到全体职工的身心健康，所以为了扬长避短，今后的工作能做到更好，我对20__年的工作情况总结如下。
工作计划：根据当前情况，制定下一步的工作计划和目标。落款：在总结末尾，留下总结人的姓名和总结时间，一般位于页尾偏右位置。注重排版美观 颜色搭配：选择和谐的色彩搭配，避免过于刺眼或单调的颜色，以提升视觉效果。布局整洁：合理安排页面布局，保持整洁清爽，避免信息过于密集导致阅读困难。
工作总结PPT是职场人士经常需要制作的，它主要用于回顾和展示过去一段时间内的工作成果、经验教训以及未来的工作计划。一个典型的工作总结PPT框架通常包括以下几个部分：上一阶段完成情况：概述上一阶段的主要工作任务、完成情况及取得的成果。
案场服务礼仪标准培训教材(PPT70页)rar
1、第一篇案场通用礼仪标准站姿(一)男式站姿双脚直立式和分腿站立式双腿直立式（脚跟并拢、双膝紧靠）适合短时间站立、迎送宾客分腿站立式（双膝直立、与肩同宽）礼宾标准站姿：直立式11．两脚跟相靠，脚尖展开45°～60°，身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。2．两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。
2、基础礼仪培训，包括接待礼仪、电话礼仪、会议礼仪等，以及如何以礼貌、得体的方式接待客户。专业知识培训，包括对楼盘项目的了解，如项目特点、周边环境、交通状况等，以及与销售相关的知识，如销售流程、销售技巧等。服务态度培训，强调热情、耐心、周到的服务态度，让客户感受到被尊重和关注。
3、案场礼仪主要就是做一些售楼部的，那些接待的礼仪工作，就比如说嗯，客户来看房，然后你做个登记，然后准备点心茶水之类的，主要就是做一个服务的行嗯，这个工作的话还是比较简单的，但是的话是一个嗯，长期的站立的工作，而且的话，形象的话也是有一定要求。
4、水吧人员招聘与培训 招聘宣传：发布招聘信息，吸引合适的人才加入水吧团队。 员工培训：对新入职员工进行饮品制作、服务礼仪等方面的培训，确保他们能够提供高质量的服务。综上所述，案场的水吧工作涉及客户服务、饮品种类与库存管理、环境维护、销售活动协助以及人员招聘与培训等多个方面。
5、岗位职责 案场主管负责组织售场日常管理工作，定期培训、检查礼仪服务、仪容仪表，确保服务品质。对售场吧台岗位及样板间岗位的服务情况进行检查，监督表单填写情况，定期盘点样板间内物品，确保库存管理。管理售场库房，对物料出入库进行有效管理。传达公司及部门负责人下达的工作安排，落实执行。
汉庭酒店店长营销培训ppt课件
1、汉庭酒店的销售任务分配主要集中在销售部门，前台员工虽然有时会提到有任务，但这些任务主要是为了增加他们的收入，而非硬性指标。前台员工的工资通常不高，而汉庭会员卡的提成则相对较好，所以一些优秀的店长会鼓励员工办理会员卡，以此来增加他们的收入。
2、汉庭酒店店长的薪资范围大致在3000到8000元之间，这个数字指的是月薪。不过，实际收入可能会因为地区、经验、绩效等因素有所不同。通常，店长的年薪会在36000到96000元之间。具体薪酬需要根据个人情况和公司政策来确定。一般来说，店长的职责包括但不限于酒店的日常运营、员工管理、客户关系维护等。
3、开会。汉庭酒店店长每天开会，酒店开业后应有每日例会。每日例会时间在半小时左右，需要较长时间讨论、需要解释或复杂的请示内容以及只与个别部门有关的内容一般，不宜占用例会时间。
4、汉庭酒店内部店长异地间交流对店长未来发展有以下几点利：汉庭酒店内部店长异地间交流可以学习到很多酒店管理的知识，当店长未来发展事这些知识可以帮助其竞争岗位；汉庭酒店内部店长异地间交流可以让店长认识很多人脉和资源，在未来发展竞争中可以有人帮助提携。
5、是。根据查询华住集团酒店显示，管理加盟店的店长由集团指定和培训，以帮助管理门店。华住酒店集团是中国领先的多品牌酒店集团，旗下包括汉庭酒店，全季酒店，宜必思，漫心，星程，怡莱，禧玥及海友酒店。
如何做服务意识培训ppt
1、R—Ready（准备好）：其含义是服务员应该随时准备好为宾客服务。V—Viewing（看待）：其含义是服务员应该将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾。I—Inviting（邀请）：其含义是服务员在每一次接待服务结束时，都应该显示出诚意和敬意，主动邀请宾客再次光临。
2、增强专业知识：提升服务意识的第一步是加强专业知识的储备，确保在服务过程中能够专业高效地应对各种情况，从而保障服务质量。 适应客户需求：第二步是精准把握服务切入点，灵活调整服务策略，以适应不同客户的需求，提供个性化的服务体验。
3、客服务礼仪：这是服务员必备的素质之一。要求服务员在服务过程中，保持礼貌、热情、耐心，以及良好的肢体语言。 心态调整：服务员的岗位需要面对各种顾客，保持积极的心态非常重要。培训中应注重培养服务员的服务意识和团队协作精神。 操作技能：餐饮服务员的操作技能包括摆台、倒酒、点菜、送餐等。
星级酒店客房服务礼仪培训PPT模板(推荐)
1、这些都是服务工作中的基本常识，也是客房部工作中铁的纪律，应自觉遵守。
2、客房服务员作为酒店形象的重要代表，其礼仪礼节举止直接影响到客人的住宿体验和酒店的口碑。因此，服务员应严格遵守上述行为规范，以专业的态度、热情的服务和得体的举止，为客人提供优质的服务体验。通过持续的培训与实践，不断提升自身的职业素养和服务水平，为酒店赢得更多的好评与信赖。
3、主动服务：客房服务员应时刻保持主动服务意识，关注客人需求，及时提供帮助。尊重客人：在与客人交流时，应保持礼貌和尊重，避免使用不当语言或态度。专业形象：着装整洁：客房服务员应穿着整洁、得体的制服，展现良好的职业形象。仪态端庄：保持端正的站姿、坐姿和走姿，给人留下专业、可靠的印象。
4、客房服务员礼仪礼节的培训资料如下：基本举止要求 保持得体形象：在客人面前，严禁吃东西、饮酒、吸烟或进行不雅行为。同时，避免拖鞋、撸衣袖、打饱嗝、伸懒腰等行为，保持专业形象。礼貌打招呼：遇到熟悉的客人时，应主动打招呼，展现友好态度。
5、客房服务员礼仪礼节的培训资料主要包括以下几点：个人行为举止要求：禁止行为：在客人面前，严禁吃东西、饮酒、吸烟、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒等行为。同时，避免拖鞋、撸衣袖、打饱嗝、伸懒腰、哼小调以及大声打喷嚏、打哈欠。若需咳嗽，应使用手帕捂住嘴，面向一旁，尽量减小声音。
6、客房服务员礼仪礼节的培训资料主要包括以下几点：个人行为举止要求：禁止行为：在客人面前，严禁吃东西、饮酒、吸烟、掏鼻孔、揩鼻涕、挖耳朵、挖眼屎、搓泥垢、搔痒等行为。同时，避免拖鞋、撸衣袖、打饱嗝、伸懒腰、哼小调和打喷嚏、打哈欠。若需咳嗽，应用手帕捂住嘴，面向一旁，尽量减小声音。
