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比较好的酒店管理书籍有哪些?
1、以下是一些关于酒店管理的书籍推荐:《现代酒店管理制度与岗位职责范本大全》,作者:张浩,出版社:北京工业大学出版社。《酒店管理合同》,作者:王丽华,出版社:旅游教育出版社。《雅高:一个酒店***的诞生》,作者:(法)博泽克工,出版社:广东旅游出版。《总经理管人管事管利润》,作者:未知,出版社:未知。
2、《现代酒店管理经典》:作为酒店管理初学者的理想教材,本书由何建民教授撰写,结合理论与实践,对酒店管理基础有深刻阐释。尽管内容稍显陈旧,期望作者能持续更新,使之更贴合现代市场需求。
3、《现代酒店管理经典》:从事酒店管理,这是最理想的入门教材。书里阐述的都是酒店管理的基本观念和经营方法,内容简明,要点突出;《国际饭店管理》:本书是美国饭店业协会系列教材中的经典著作,在国际酒店行业具有深远影响。对于初入酒店行业的人而言,本书显得有些深奥。
国际品牌酒店的企业文化
马里奥特酒店集团:以人为本,这一理念是马里奥特75年成功的基石。该集团坚信员工是其最宝贵的资产,员工通过实际行动为顾客提供服务体验,体现了马里奥特文化,其核心宗旨是服务于人。 喜达屋酒店集团:只有满足甚至超越顾客、所有者和股东的需求,喜达屋才能取得成功。
雅斯特酒店的企业文化主要包括以下几个方面:品牌愿景:致力于成为区域性国际化精品酒店的代表,通过差异化定位提升市场地位。企业使命:员工:为员工提供实现自我价值的平台。顾客:让顾客在每次光顾中都能感受到家的温馨和眷恋。合作伙伴:与合作伙伴共享互利共赢的成果。社会:积极履行社会责任,持续付出努力。
凯宾斯基酒店集团(中国)分公司坚守诚信与优质服务的核心价值观,以顾客为中心,赢得了广泛赞誉。该企业坚信“人力资源是第一资源”,推崇内部宾客的培训与发展,构建了充满活力的工作氛围,为员工搭建了展现才能的舞台。
锦江酒店的企业文化传统包括:精益求精的服务精神,倡导不断革新;追求卓越的敬业态度,永不止步;开放包容的融合精神,接纳多元;以及同心同德的和谐氛围,营造和谐的工作环境。
雅斯特酒店坚持差异化的市场定位,致力于打造区域性国际化精品酒店品牌,以独特的品牌愿景在市场中确立其独树一帜的地位。 企业使命明确:为员工提供实现个人价值的平台,确保顾客体验家的温暖与舒适;与合作伙伴共享利益,积极承担社会责任,不断努力。
「科普」旅行中酒店的专用术语和缩写简称
OTA:在线旅游预订网站,如携程、Agoda、Booking等,与之相对的是酒店官方渠道,包括官网和APP。乞丐房:酒店的基础房型,通常不含额外服务,如早餐。Corner Room:角房/尾房,一般较大且远离电梯,提供较安静的环境。
ABF,全称是:American Breakfast,美式早餐。美式早餐项目繁多,各酒店之间,因为星级和等级不同,早餐内容各异。BBF,全称是:Buffet Breakfast,自助早餐,由就餐者随意在用餐时自行选择食物、饮料,然后或立或坐,自由地与他人在一起或是独自一人地用餐。
收费的意思。Chg是charge 的缩写意为:收费。RCU,即英文Room Control Unit的简称,意为客房控制器,属中高档酒店宾馆以及智能建筑,智能家居行业的专用术语。其中酒店部署客房控制系统时使用的较多。RCU(客房智能控制器)是客房控制系统的核心部件,RCU箱通常置于衣柜上端,也可置于吊顶内或床头柜后墙内。
我想知道哪些餐厅比较有名?还有是酒店?在世界有排名的哦!
1、世界著名十大饭店如下:雅典 Grand Resort Lagonissi的皇家别墅 特点:拥有可加热的游泳池、桑拿房、专属海滩,配备管家、厨师及钢琴师。拉斯维加斯 Hugh Hefner Sky Villa 特点:提供私人管家服务,拥有旋转床、镶嵌镜子的天花板,以及可俯瞰拉斯维加斯大道的***浴缸。
2、布尔吉·阿勒***酒店建于1999年。酒店建在位于紧靠迪拜海岸的一座人造岛屿上。酒店外型像一艘行驶中的帆船。套房都是复式结构,上层是主人房,下层供客人使用。主卫里有***浴缸。房客如果想去逛商场,酒店有免费巴士接送。酒店的早餐价格为41美元。
3、位于香格里拉酒店,主打法式美食。无论是口感还是用餐环境都是一流的。空蝉怀石料理:日本顶级的日本料理店,对食材要求苛刻。由著名日料***鸣海登亲自制作。厉家菜:皇家菜式,据说慈溪太后最爱吃。提供套餐服务,每个套餐各有特色。Otto e Mezzo BOMBANA:三星大厨BOMBANA打造的全上海最好的意大利菜。