本文目录一览：
- 1、如何提高卷烟营销人员的素质与能力
- 2、如何做好新形势下的卷烟营销工作
- 3、烟草企业如何做好员工培训工作
- 4、如何开展卷烟新增客户培训工作
- 5、卷烟零售客户培训内容和方法
- 6、烟草局的岗前培训是什么
如何提高卷烟营销人员的素质与能力
为提高卷烟营销人员的素质和能力，烟草企业需从树立正确的人才观、建立完善的培训机制、健全激励机制和发挥领导表率作用等方面着手。通过这些措施，可以提高卷烟营销人员的学习积极性，适应市场变化的需求。随着《烟草控制框架公约》在中国的实施，烟草行业的发展将面临越来越严峻的形势。
(一)卷烟营销人员应具备的素质 良好的品德。它是优秀卷烟营销人员应具备的基本素质。良好的品德和职业操守是高素质营销人员的保证，它要求卷烟营销人员在代表烟草企业进行社会交往和协调关系时，不谋私利徇私情，处事公道；在本职工作中，尽心尽责，恪尽职守，能充分履行自己的责任。 良好的公众形象。
开展岗位练兵，组织客户经理参与市公司竞赛或岗位练兵活动，提高实战能力。其次，优化工作内容以提高营销服务效率。明确岗位职责，整合内务作业，突出客户关系管理、片区市场维护和卷烟品牌培育的核心职能。以“内务是为了更好地履行岗位职责”为原则，剔除不属于客户经理工作职责范围的额外工作。
卷烟营销人员的总体现状随着市场经济的迅速发展和烟草行业改革的不断深入，卷烟市场的竞争越发激烈，卷烟营销人才的需求也在逐年增加，商业企业的客户经理、市场经理、品牌经理等人员是卷烟营销队伍的主体，卷烟营销人员的总体现状如下：市场营销的理论知识基础不够扎实。
如何做好新形势下的卷烟营销工作
1、进一步明确客户经理重要性。通过企业文化与相关措施，真正形成“后台为前台服务，前台为客户服务”的企业氛围，促进干部职工对客户经理的深入理解和认识，培育全员的市场与竞争意识、经营与服务意识，全面理解现代烟草商业企业的营销理念与创新思维。要适当增加对客户经理的授权。
2、“抓基层、夯基础”工作对做好卷烟营销工作至关重要。只有经常俯下身子，坚持重心下移，扎实做好基层基础工作，才能精准感知市场状态，推动卷烟营销转型升级，提升营销效率。
3、卷烟口碑要在人群中传播，要有好的传播内容，也就是有故事，即有信息源。这个故事 一般要求短小简洁、新颖有趣、有谈论价值且具有故事的形式。（三）口碑营销中的意见领袖 口碑营销中的意见领袖，就是指对产品知识深入了解并且其意见能频繁地影响他人的消费态度与行为的人。
烟草企业如何做好员工培训工作
1、业绩增长压力日益加大，要想突破发展瓶颈，必须转变发展思路，不再单纯依靠国家垄断的政策优势，而是向内使劲，充分挖掘人力资源的潜力，建立有效的培训体系，强化员工培训，把烟草企业打造成学习型企业，使员工适应变革，保持进步，成为企业取之不尽、用之不竭的资源，只有这样才能够增强企业竞争力，将企业做大做强。
2、休息与放松 尽管培训期间课程紧凑，但并不意味着新员工没有休息时间。具体的培训安排通常会包括适当的休息和放松时间，以帮助新员工调整状态、缓解压力。这些休息时间可能包括课间休息、午休以及周末的休息日等。培训结束后的安排 培训结束后，新员工将有机会回到工作岗位上，开始正式的职业生涯。
3、完善培训机制，实现培训多样性尽管目前已经存在内训师机制以及网络学习计划，各单位、各部门也都有各自的培训计划，并且会按照计划开展培训，但是培训效果和实际意义怎样是不能从培训总结中体现出来的，而是真正反映在实际工作之中。
4、加强职工尤其是青年职工的思想政治培训工作。现如今在企业职工队伍中青年职工所占比例逐年增加，每年所吸收的这些新鲜血液中都是大学以上学历，文化素质相对较强。
5、员工素质有待提高，缺乏高水平高技能的专卖管理人员。复烤公司是江西省唯一的新建的大型打叶复烤企业，绝大部分员工都是各行各业招聘来的，对烟草专卖管理知识知晓性不强。
如何开展卷烟新增客户培训工作
法律法规宣传培训培训工作应该渗透到我们平时的工作中去，我们服务人员在走访时，向这类客户宣传烟草专卖知识，要求他们一定要守法经营，不能乱渠道进烟，更不能销售假冒卷烟。
线下培训：通过PPT、案例分析、角色扮演等方式进行培训，让零售客户能够深刻理解培训内容。在线培训：利用互联网平台进行在线培训，方便零售客户进行自主学习。现场实操培训：组织实操教学班，进行现场实操培训，提高培训的实效性。
建立新型客我关系：与零售客户建立平等、合作的伙伴关系，共同推动品牌培育工作。培训推介技巧：定期对零售客户进行推介技巧的培训，提升其推介新品牌的能力。生动化陈列：在零售店面内突出重点，生动化陈列培育卷烟，吸引消费者的注意。
合理安排新入网客户电访时间和送货线路。在系统中及时完成相关资料维护工作，对新入网客户在电访中或送货中经常遇到的问题及时加以提醒与宣传，避免造成不必要的麻烦。帮助新入网客户搞好店内卷烟陈列。尽量保证卷烟货架、货柜摆在显著位置，保持卷烟陈列整洁、醒目、有特色，能够吸引消费者眼球。
一是要有一定的敬业精神。卷烟零售工作与其他零售工作一样，在经营中会遇到各种各样的困难和矛盾，这就要求零售户必须具备一定的敬业精神，有一定的事业心和责任感，只有这样，才能经营好的卷烟，在实现好自身的理想与人生价值的同时，实现好烟草商业企业的愿景目标。 二是要有一定的市场经济知识。
卷烟零售客户培训内容和方法
卷烟零售客户的培训内容主要包括烟草知识、销售技巧、店铺管理和法律法规四个方面，培训方法主要有线下培训、在线培训和现场实操培训三种。烟草知识培训：内容：涵盖卷烟的种类、品牌、等级、产地、适用人群、价格等基本知识。这些内容是零售客户了解卷烟产品的基础，有助于他们更好地向消费者解释和推荐产品。
二是要有一定的市场经济知识。在市场经济时代，卷烟经营同样需要市场经济知识和能力。所谓市场经济能力，就是眼观六路、耳听八方，了解市场信息、分析市场走向、把握市场动态的能力。 三是要有优质服务的能力。卷烟零售主要是靠服务。谁能把握了消费者的服务需求，为顾客提供一流优质服务谁就是服务的赢家。
要了解信息。经营信息和烟草政策包括许多方面，如货源信息、卷烟活动或促销信息等。在目前的卷烟供应模式下，货源信息尤为重要，可以帮助零售客户合理安排订购计划、准备充足的资金并进行合理的库存管理。
一要多学习客户经理发布的优秀经验微视频、客户档级提升指导视频、相关卷烟经营知识、法律法规等文件，提升自身软实力，诚信规范经营。二要多观察周边市场的形式变化，如是否有房地产开发、道路维修、***、商业活动等，实时把握消费者习惯变化，调整店铺的卷烟品类和库存，以满足市场的变化需求。
做好品牌培育的选点工作 分析销售情况：深入分析辖区市场中各档次卷烟的销售情况，了解消费者的偏好和需求。选择优质店面：基于销售能力、人流量和卷烟展示效果等因素，精心挑选合适的零售店面进行合作。培训客户代表：选择宣传能力强的客户代表，对其进行新品牌推介的培训，提升推介效果。
为了提升客户卷烟销售的效果，首先需要挖掘客户的潜在能力，拓宽其经营思路。一些零售客户因为文化素质和年龄等因素，经营方式过于传统，导致卷烟销售利润较低。客户经理应鼓励客户转变思维，利用地方婚丧嫁娶等特殊活动的消费习惯，指导客户制定合适的经营策略，采用有效的促销手段，吸引更多消费者。
烟草局的岗前培训是什么
1、烟草局的岗前培训是为了使新员工尽快了解和掌握企业情况，快速转变角色进行的培训。
2、先签劳动合同。在烟草公司，新员工需要先签订劳动合同，再参加岗前培训。岗前培训是为了让新员工了解公司的业务、规章制度、岗位职责等方面的内容，帮助员工更快地适应工作环境和胜任工作。在签订劳动合同后，新员工才能正式成为公司的员工，享有相应的权利和义务，也才能参加岗前培训。
3、入职培训：体检合格后，新员工会参加由烟草局培训处组织的岗前培训工作。培训的内容通常涵盖公司的规章制度、岗位职责、安全知识等方面，旨在帮助新员工更好地适应和融入工作环境。重点内容：每个省市的烟草局自行管理，如果时间太久，建议直接联系烟草局相关部门确认具体时间安排。
